Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle online ordrer på trailergaardengantrup.dk. Betingelserne er gældende, hvis der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og Trailergaarden Gantrup A/S.
FIRMAINFO
Trailergaarden Gantrup A/S
Gantrupvej 1, 8752 Østbirk
Tlf 22175157
Mail: info@tgas.dk
CVR-nr 37 82 92 34
BESTILLING OG BETALING:
For at handle på trailergaardengantrup.dk, skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Betaling online
På trailergaardengantrup.dk kan der betales med
- Dankort
- Visa
- Visa/Dankort
- Mastercard
- Mobilepay
- Bankoverførsel
- EAN
- Finansiering via SparXpres
Der tages ikke gebyr ved betaling med kort.
Ved betaling med kredit-/ debetkort er betalingen underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Beløbet, der handles for reserveres på din konto. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Trailergaarden Gantrup A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved indgåelse af ordren. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, hvis du ønsker at tilføje en eller flere varer til din ordre.
Ved betaling via finansiering er betalingen underlagt finansieringsudbyderens betingelser og kræver forudgående kreditgodkendelse.
Alle kortdata sendes krypteret.
Betaling i butik
I vores tre afdelinger kan du betale med;
- Dankort
- Visa
- Visa/Dankort
- Mastercard
- Mobilepay
- Bankoverførsel
- EAN
- Kontant (max 14.999 kr.)
Bankoverførsel
Sparekassen Kronjylland
Reg. nr. 6128 Kontonr 9041540668
Straksoverførsel eller senest 2 hverdage før afhentning.
Husk at oplyse ordrenummer.
Mobilepay
Østbirk: 67827
Slagelse: 80201
Haverslev: 67827
Husk at oplyse ordrenummer.
LEVERING OG EKSPEDITIONSOMKOSTNINGER
Hvor og hvordan din(e) vare(r) leveres afhænger af ordreindhold og vægt. Du vil inden betaling få vist de mulige leveringsmetoder.
Levering
Leveringstiden er 1-3 hverdage. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Levering sker med GLS eller fragtmand.
Vi kan ikke tilbyde levering til udlandet samt Færøerne og Grønland
Prisen for levering afhænger af indholdet i kurven. Fragtprisen beregnes i kurven.
Ordre der indeholder trailere skal afhentes i en af vores afdelinger eller efter aftale ved afkørsel 54, Vissenbjerg på Fyn.
Afhentning af ordre:
Når din ordre er pakket / gjort klar, får du besked om, at den er klar til afhentning. Ordren kan afhentes inden for normal åbningstid.
RISIKOEN FOR VARERNE
Alle priser på trailergaardengantrup.dk er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, fejl i vareoplysninger og fejl på webshoppen, herunder tastefejl og prisfejl. Alle aftaler med Trailergaarden Gantrup A/S indgås på dansk.
REKLAMATION OG ANSVAR
Forbrugerkøb
Trailergaarden Gantrup A/S yder 2 års reklamationsret iht. gældende lovgivning på fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Trailergaarden Gantrup A/S inden for rimelig tid (senest indenfor 2 måneder).
Reklamationen skal være berettiget dvs. fejlen må ikke skyldes fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe/mangelfuld vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb eller anden skadevoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget kan varen efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Trailergaarden Gantrup A/S omkostninger til returnering i rimeligt omfang. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes henvendelse rettet til Trailergaarden Gantrup A/S på tlf.: 22175157.
Returnering af varer
Returnering af varer foregår til denne adresse:
Trailergaarden Gantrup
Gantrupvej 1, 8752 Østbirk
Mærk pakken Reklamation og angiv ordrenr.
Bemærk
- Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.
- Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkebokse/drop off points.
- Varer skal sendes direkte til ovenstående adresse.
- Husk kvittering for forsendelse
Kopi af kvitteringen vedlægges afsendelsen, så Trailergaarden Gantrup A/S kan returnere fragtomkostningerne. Varerne kan også afleveres personligt i en af vores afdelinger. Ved personligt fremmøde godtgøres omkostninger til returneringen ikke.
Undersøgelsespligt
I handelskøb er køber forpligtet til straks ved modtagelsen af en vare at foretage nødvendige undersøgelser til konstatering af eventuelle mangler.
Handelskøb
Køber skal skriftligt meddele om fejl/mangler direkte til Trailergaarden Gantrup uden ugrundet ophold dog senest 3 dage efter manglen er opdaget, eller burde være opdaget. Ved henvendelsen skal der være en specifikation af manglen. Hvis køber IKKE underretter Trailergaarden Gantrup om en mangel indenfor de angivne frister, mister køber retten til at fremsætte krav i anledning af manglen. Skulle der være en reklamation er køber ikke berettiget til at returnere varen til Trailergaarden Gantrup uden forudgående skriftlig aftale.
Fortrydelsesret
Ved forbrugerkøb har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til lov om visse forbrugeraftaler. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter:
- Du har modtaget din vare.
- Du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
- Du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du anvende en standardfortrydelsesformular, hvor du tydeligt tilkendegiver, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du finder vores standardfortrydelsesformular her.
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af en vare uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Nedenstående er ikke omfattet af fortrydelsesretten:
- Varer fremstillet specielt til forbrugeren, f.eks. aksler i specialmål eller varer, som har fået et tydeligt personligt præg.
- Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Varer som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
- Indregistrering, omregistrering og nummerplade.
- For handelskøb (B2B) er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Specielt vedr. fortrydelsesret efter køb af trailere
Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten efter køb af trailer, som er blevet indregistreret, vil der blive opkrævet et gebyr på min. 10% af trailerens købspris + 100% af omkostninger til registrering. Der modregnes desuden som følge af varens værdiforringelse.
Persondatapolitik
For at kunne indgå aftale med Trailergaarden Gantrup A/S registrerer og gemmer vi følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Evt. CVR-nr.
Registreringen bliver foretaget med det formål at kunne levere det bestilte til dig.
Oplysningerne registreres hos Trailergaarden Gantrup og gemmes i 5 år til udgangen af det pågældende regnskabsår, hvorefter oplysningerne slettes.
Ejerne og de ansatte i Trailergaarden Gantrup A/S, samt dennes moder-, søster- og datterselskaber har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Trailergaarden Gantrup A/S er:
Michael Høgh
Trailergaarden Gantrup
Gantrupvej 1, 8752 Østbirk
Oplysninger afgivet til Trailergaarden Gantrup A/S videregives kun til tredjemand, f.eks. Skat, i forbindelse med registrering af køretøjer. Derudover videregives eller sælges dine oplysninger på ingen måde. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Trailergaarden Gantrup A/S har du altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt gøre indsigelse mod registreringen. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Trailergaarden Gantrup A/S på mail: info@tgas.dk
Cookies
På trailergaardengantrup.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet samt dets funktionalitet for at gøre brugen af sitet så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.
Trailergaardengantrup.dk opsamler desuden cookies til google Analytics, statistik og analyser.
Klageadgang
Ønsker du at klage over dit køb, kan du henvende dig på mail info@tgas.dk eller på telefon 22175157.
En klage over en vare kan derudover indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning vi klageportalen for Nævnenes hus. Læs mere på naevneneshus.dk
Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online-klageportal her: ec.europa.eu/consumers/odr ved angivelse af klage skal du angive vores mail info@tgas.dk
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Trailergaarden - Gantrup A/S
8752 Østbirk
Tlf 22175157 (9.00 - 17.00) Hverdage ( KUN TLF )
CVR-nr 37 82 92 34
Butikkerne er åbne.
Tor-fre 9-16
Lørdag 9-12
Søn og hellingdage lukket
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Trailergaarden Gantrup via e-mail info@trailergaarden-gantrup.dk.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.
Du kan kontakte os på 22175157 (9 - 17) eller på info@trailergaarden-gantrup.dk som vi besvarer inden for 8 timer i hverdagen.
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt e-bank eller mobilepay , vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en e-mail til info@trailergaarden-gantrup.dk.
Betaling:
På Trailergaardengantrup.dk kan der betales med:
Dankort / Mobilepay online
Bankoverførsel, EAN
Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Trailergaardengantrup.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Kreditkort:
Kun Dankort Secured by Nets og Mobilepay online
Butikken anvender en betalings-gateway fra QuickPay.
Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs.
Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal.
Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Vi modtager kun Dankort ( kun fysisk kort, ikke på telefonen )
Mobilepay eller Kontant betaling.
Bankoverførsel:
Reg. nr. 6128 Kontonr 9041540668
Straksoverførsel eller senest 2 hverdage før afhentning.
Husk at oplyse ordrenummer.
Østbirk: 67827
Slagelse: 80201
Levering og ekspeditions omkostninger :
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer mellem 0 - 20 kg leveres som postpakker via GLS og kan følges i deres Track&Trace system.
Leveringstiden er 1-3 dage.
Vi leverer kun til Danmark.
Bemærk - Trailer kan ikke leveres med Fragtmand eller Gls
( Leveret til pakkeshop )
0 - 1 kg / 47 kr
0 - 1 kg / 47 kr
0 - 1 kg / 64 kr
20 - 25 kg / 131 kr
25 - 30 kg / 151 kr
sendes med Fragtmand / Brink
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller.
Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Vi pakker ordren og sender en mail med nærmere oplysninger vedr. afhentningen.
se Kontakt Os eller bunden af hjemmesiden.
Retur:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Trailergaardengantrup.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail info@trailergaarden-gantrup.dk eller telefon 22175157.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du nederst i disse betingelser.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Trailergaardengantrup.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
VI REFUNDERER RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Trailergaarden Gantrup A/S
Allan Hansen
Gantrupvej 1
8752 Østbirk
22175157
info@trailergaarden-gantrup.dk
Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)
VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller Faktura .
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig
af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Trailergaarden Gantrup A/S
Allan Hansen
Gantrupvej 1
8752 Østbirk
22175157
info@trailergaarden-gantrup.dk
HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller Faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*)Det ikke relevante udelades
BEMÆRK!
Før galvanisering yder effektiv beskyttelse mod rust, skal de galvaniserede dele oxidere. Denne proces tager nogle måneder. Så længe galvaniseringen fremtræder sølvblank er modningsprocessen endnu ikke afsluttet.
Galvaniseringen er ikke modstandsdygtig overfor bestemte syrer, salte og kemikalier. Derfor tilrådes, at de galvaniserede dele altid afskylles grundigt med rent vand, efter transport af f.eks. gødning og andre syre-, salt- eller kemikalieholdige materialer. Også vejsalt rester skal fjernes fra de galvaniserede dele, især hvis modningsprocessen endnu ikke er afsluttet.
Før brug – Kontroller inden kørsel:
- At hjulbolte er spændt korrekt (80-90 Nm).
- At dæktryk er korrekt (læses på siden af dækket ).
- At tilkoblingen er korrekt lukket og sikret.
- At lys-stikket er monteret korrekt og belysningen fungere forskriftsmæssig.
- At sikkerhedswiren er fastgjort korrekt.
- At stand-bremserne er løsnet. *
(brug ikke stand-bremsen til langvarig parkering)* - Ikke længere end få timer
Efter ibrugtagning:
- Kontroller efter de første kørte km, at hjulbolte er faste og at dæktrykket er korrekt.
- Kontroller efter ca. 500km (senest 6 måneder) hjullejer og *bremser for slør, de tilkørte *bremser efterjusteres om nødvendig. Evt. besigtigelse på service værksted.
- Glideflader samt hængsler og beslag mm smøres og efterses senest efter 3000km.
Bemærk : Der skal ikke være vægttavler eller bolte i nummerplade på traileren
Opnås alle ovennævnte kørte km ikke, bør der senest efter 6 måneder, og derefter mindst årligt, foretages et eftersyn efter ovennævnte retningslinier, samt kontrolleres for funktionsfejl på et serviceværksted.
Betjenings dele som kobling og lukkebeslag m.m er fra fabrikken behandlet med et korrosionsbeskyttende middel, hvilket afslides under brug og vask. Der tilrådes efterbehandling for optimal og vedvarende beskyttelse.
* Kun hvis udstyret med påløbsbremser.
Website: Trailergaardengantrup.dk
Virksomhedens juridiske navn: Trailergaarden Gantrup A/S
Organisationsform: A/S
CVR: 37829234
Virksomhedsadresse:
Gantrupvej 1
8752 Østbirk
Danmark
E-mailadresse: info@trailergaarden-gantrup.dk
Telefon: 22175157
Virksomhedens etableringsår: 2002